Condizioni generali di locazione e di utilizzo del sito

Versione in vigore al [DATE À COMPLÉTER]

Le presenti condizioni si applicano a qualsiasi prenotazione dell'alloggio « Chez Archibald » effettuata su questo sito, nonché all'utilizzo del sito stesso. Per prenotare, è necessario accettarle selezionando l'apposita casella prima del pagamento. Consigliamo di leggerle attentamente e di conservarne una copia.

Parte 1 — Condizioni generali di locazione

1. Chi concede in locazione e che cosa

La locatrice. L'alloggio è concesso in locazione dalla sua proprietaria, una privata che abita nella casa di cui l'alloggio fa parte. Per la gestione delle prenotazioni può essere rappresentata da un membro della sua famiglia. Un servizio locale di accoglienza e gestione degli alloggi provvede all'accoglienza degli ospiti e alle pulizie. Nelle presenti condizioni, « noi » indica la locatrice e, se del caso, il suo rappresentante.

L'alloggio. « Chez Archibald » è un alloggio ammobiliato a uso turistico situato nel pieno centro di Sauzon, 56360 Sauzon (Belle-Île-en-Mer, Morbihan). L'indirizzo esatto viene comunicato dopo la prenotazione.

• Numero di registrazione: [N° À VENIR]
• Classificazione: alloggio ammobiliato a uso turistico non classificato. (In caso di successiva classificazione, indicare qui: « classificato [X] stella/e da [organisme], il [date] ».)

Si tratta di un appartamento su due livelli di 2 locali, inserito in una casa di famiglia, per un massimo di 4 persone:

• al piano terra, un soggiorno con cucina attrezzata e divano letto;
• al piano superiore, una camera con letto matrimoniale;
• un bagno con doccia, un WC;
• una lavatrice, uno stendibiancheria, un asse e un ferro da stiro.

L'alloggio non dispone di uno spazio esterno privato. La finestra si affaccia su una strada pedonale dove, nella bella stagione, è possibile collocare un tavolo e due sedie, lasciando libero il passaggio.

Nella casa vivono dei gatti: le persone allergiche devono tenerne conto prima di prenotare.

La descrizione dettagliata, le fotografie e l'inventario sono riportati sul sito e nel contratto di locazione.

2. Natura della locazione

Si tratta di una locazione stagionale di un alloggio ammobiliato a uso turistico, concessa per vacanze o un breve soggiorno. Non costituisce un contratto di locazione a uso abitativo: l'alloggio non può diventare la residenza principale del conduttore, né essere utilizzato per stabilirvi il proprio domicilio.

La durata di una locazione non può superare 28 notti consecutive. Si applica una durata minima del soggiorno (2, 3 o 7 notti a seconda del periodo), indicata al momento della prenotazione.

3. Come si svolge la prenotazione

1. Scegliete le date e il numero di ospiti.
2. Il sito mostra il riepilogo: date, numero di notti, prezzo dei pernottamenti, quota forfettaria per le pulizie, imposta di soggiorno, importo della caparra e scadenze dei pagamenti.
3. Verificate il riepilogo, potete correggerlo, quindi selezionate la casella di accettazione delle presenti condizioni e del contratto di locazione.
4. Confermiamo la disponibilità e vi inviamo un link per il pagamento della caparra.
5. Ricevete via e-mail una conferma e il contratto di locazione in PDF, precompilato con le informazioni relative al soggiorno.

La prenotazione diventa vincolante al ricevimento della caparra. Il contratto è concluso online: la selezione della casella vale come accettazione, senza firma autografa.

Il conduttore deve essere maggiorenne. Prenota per sé e per le persone che lo accompagnano, delle quali si rende garante.

4. Assenza del diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-28, 12° del Code de la consommation, non sussiste alcun diritto di recesso per una prestazione di alloggio fornita a una data o per un periodo determinato. Una volta confermata la prenotazione, si applicano esclusivamente le condizioni di cancellazione di cui all'articolo 7.

5. Prezzo

Il prezzo è quello indicato al momento della prenotazione, in euro. Comprende:

• i pernottamenti, la cui tariffa varia a seconda del periodo;
• una quota forfettaria per le pulizie di 70 € per soggiorno, su una voce separata;
• l'imposta di soggiorno, su una voce separata (vedere articolo 6).

Le spese (acqua, elettricità, riscaldamento) sono incluse [À VALIDER]. La biancheria da letto e da bagno è fornita.

Ai sensi dell'articolo L.324-2 del Code du tourisme, il prezzo e la descrizione dei locali figurano nel contratto scritto consegnato al conduttore.

6. Imposta di soggiorno

L'imposta di soggiorno è riscossa per conto della Communauté de communes de Belle-Île-en-Mer e riversata alla stessa. È dovuta da ogni persona maggiorenne, per ogni notte.

Per un alloggio ammobiliato non classificato, è pari al 5 % del costo al netto delle imposte del pernottamento per persona, entro il limite di 4,90 € per persona e per notte. I minorenni (di età inferiore a 18 anni) ne sono esenti. Questa tariffa può variare in base alle decisioni dell'ente locale; l'importo esatto figura su una voce distinta al momento della prenotazione e nel contratto.

7. Pagamento, caparra con facoltà di recesso (arrhes) e cancellazione

Le modalità riportate di seguito sono configurabili. [À VALIDER : pourcentages, délais et montants]

7.1 Pagamento. Il pagamento si effettua online sul sito, tramite [PRESTATAIRE DE PAIEMENT À COMPLÉTER]. Non abbiamo mai accesso ai vostri dati bancari completi.

• Alla prenotazione: una caparra con facoltà di recesso (arrhes) del 25 % del prezzo della locazione (pernottamenti e quota forfettaria per le pulizie, esclusa l'imposta di soggiorno). [À VALIDER]
• Il saldo (prezzo residuo e imposta di soggiorno) è pagabile 7 giorni prima dell'arrivo.
• Per una prenotazione effettuata meno di 7 giorni prima dell'arrivo, l'intero importo è pagato al momento della prenotazione.

Se il saldo non viene pagato alla data prevista e dopo un sollecito rimasto senza risposta per [délai À VALIDER], la prenotazione può essere considerata cancellata dal conduttore, con le conseguenze previste di seguito.

7.2 Caparra con facoltà di recesso (arrhes): che cosa significa. Le somme versate al momento della prenotazione costituiscono una caparra con facoltà di recesso (arrhes) (questa è anche la regola applicabile in mancanza di diversa pattuizione prevista dall'articolo L.214-1 del Code de la consommation). Ciascuna parte può quindi rinunciare alla locazione:

• il conduttore che rinuncia perde la caparra (arrhes);
• la locatrice che rinuncia restituisce il doppio della caparra (arrhes).

7.3 Cancellazione da parte del conduttore. La cancellazione deve essere effettuata per iscritto (e-mail a [E-MAIL À COMPLÉTER]); fa fede la data di ricevimento.

• Più di 21 giorni prima dell'arrivo: il conduttore perde la caparra (arrhes). Qualsiasi altra somma già versata gli viene rimborsata.
• 21 giorni o meno prima dell'arrivo: le somme versate diventano un acconto vincolante sul prezzo (acompte) e non costituiscono più una caparra con facoltà di recesso (arrhes). L'intero prezzo della locazione resta dovuto. Se riusciamo a concedere nuovamente in locazione l'alloggio per tutte o parte delle date, rimborsiamo i pernottamenti nuovamente locati.
• In ogni caso, l'imposta di soggiorno relativa alle notti non usufruite viene rimborsata, così come la quota forfettaria per le pulizie se il soggiorno non ha avuto luogo.

7.4 Arrivo tardivo, soggiorno abbreviato. Un soggiorno iniziato in ritardo o abbreviato per fatto del conduttore non dà luogo ad alcun rimborso, salvo l'imposta di soggiorno relativa alle notti non usufruite. In assenza di notizie del conduttore 24 ore dopo la data di arrivo prevista, l'alloggio può essere nuovamente offerto in locazione e si applica l'articolo 7.3.

7.5 Cancellazione da parte della locatrice. Se la locatrice annulla la locazione (salvo forza maggiore), rimborsa al conduttore tutte le somme versate e gli versa inoltre una somma pari all'importo della caparra (arrhes): la caparra (arrhes) gli viene quindi restituita al doppio.

7.6 Forza maggiore. Se un evento di forza maggiore (ai sensi dell'articolo 1218 del Code civil: evento esterno, imprevedibile e irresistibile) impedisce il soggiorno, per l'una o l'altra parte, le somme versate vengono rimborsate, detratti i costi di pagamento non recuperabili [À VALIDER]. Non è dovuto alcun altro indennizzo.

8. Deposito cauzionale

Configurabile. [À VALIDER]

È richiesto un deposito cauzionale pari al 20 % del prezzo della locazione; non viene incassato. Modalità di versamento: [À COMPLÉTER — par exemple pré-autorisation bancaire via le prestataire de paiement].

Viene restituito entro e non oltre 2 mesi dalla partenza, detratti, se del caso, gli importi giustificati: danni, oggetti mancanti, pulizie straordinarie. Qualsiasi trattenuta è giustificata dal verbale sullo stato dei locali alla partenza e da fatture, preventivi o fotografie. Se il deposito non è sufficiente, il conduttore resta tenuto a versare la differenza.

9. Arrivo, partenza e verifica dello stato dei locali

• Arrivo: a partire dalle 13 h (17 h in alta stagione).
• Partenza: entro e non oltre le 14 h (10 h in alta stagione).

Le modalità di accoglienza e di consegna delle chiavi vengono comunicate prima dell'arrivo. All'arrivo e alla partenza vengono redatti un verbale sullo stato dei locali e un inventario, eventualmente a cura del servizio di accoglienza e gestione. Il conduttore segnala qualsiasi anomalia entro le 24 ore successive al suo arrivo; in mancanza, l'alloggio si presume conforme all'inventario. Se il conduttore è assente alla verifica dello stato dei locali alla partenza, fa fede quella effettuata dal servizio di accoglienza e gestione.

L'alloggio deve essere riconsegnato in ordine, con le stoviglie lavate e i contenitori dei rifiuti svuotati. La quota forfettaria per le pulizie copre le pulizie di fine soggiorno, non il riordino di un alloggio lasciato in cattivo stato.

10. Utilizzo dell'alloggio

Capienza. L'alloggio non può ospitare più di 4 persone, bambini e neonati compresi. Oltre tale limite, l'accesso può essere rifiutato alle persone in soprannumero, senza rimborso. Qualsiasi persona non dichiarata al momento della prenotazione deve essere segnalata prima dell'arrivo.

Tranquillità e vicinato. La locatrice abita nella casa: l'alloggio è contiguo alla sua abitazione. Il conduttore e le persone che lo accompagnano si impegnano a occupare i locali pacificamente, a rispettare la tranquillità, in particolare tra le 22 h e le 8 h [À VALIDER], e a non disturbare i vicini della strada.

Feste ed eventi. Feste, serate e raduni sono vietati.

Fumo. L'alloggio è non fumatori (sigaretta elettronica compresa). È consentito fumare all'esterno, senza lasciare mozziconi.

Animali. [À DÉFINIR]

Cura dell'alloggio. Il conduttore utilizza l'alloggio e le attrezzature con cura e secondo la loro destinazione. Non subloca l'alloggio né lo cede, neppure gratuitamente. Segnala tempestivamente qualsiasi problema o guasto. Consente l'accesso all'alloggio per una riparazione urgente, previo avviso salvo emergenza.

Strada pedonale. Il tavolo e le sedie collocati in strada devono essere riportati all'interno la sera e il passaggio deve rimanere libero.

11. Responsabilità e assicurazione

Il conduttore è responsabile dei danni e delle perdite causati durante il soggiorno da lui stesso o dalle persone che lo accompagnano. Gli raccomandiamo vivamente di disporre di un'assicurazione per soggiorni di vacanza o di un'assicurazione di responsabilità civile che copra la locazione stagionale (spesso inclusa nell'assicurazione dell'abitazione: da verificare con il proprio assicuratore).

La locatrice non è responsabile degli oggetti personali lasciati nell'alloggio, né dei disagi esterni che non dipendono da lei (lavori pubblici, interruzioni delle reti, condizioni di trasporto verso l'isola, condizioni meteorologiche).

12. Scheda individuale di polizia

La legge impone di far compilare una scheda individuale di polizia a ogni ospite di cittadinanza straniera sin dal suo arrivo (articoli R.814-1 e seguenti del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile). La scheda riporta: cognome e nomi, data e luogo di nascita, cittadinanza, domicilio abituale, numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail, date di arrivo e di partenza prevista. I bambini di età inferiore a 15 anni possono figurare sulla scheda dell'adulto che li accompagna. Queste schede vengono conservate per 6 mesi e comunicate esclusivamente alla polizia o alla gendarmeria, su loro richiesta.

13. Dati personali

Titolare del trattamento: la proprietaria dell'alloggio, rappresentata, se del caso, da un membro della sua famiglia. Contatto: [E-MAIL À COMPLÉTER].

Perché utilizziamo i vostri dati:

• gestire la prenotazione, il pagamento e il soggiorno (esecuzione del contratto);
• compilare la scheda individuale di polizia per gli ospiti stranieri (obbligo di legge);
• calcolare, riscuotere e dichiarare l'imposta di soggiorno (obbligo di legge);
• rispettare gli altri nostri obblighi di legge (contabilità, risposte alle autorità).

Chi vi ha accesso: la locatrice e il suo rappresentante; il servizio di accoglienza e gestione, per l'accoglienza e le pulizie; il prestatore di servizi di pagamento e il fornitore di hosting del sito, nella misura strettamente necessaria allo svolgimento dei rispettivi incarichi; le autorità, quando la legge lo impone. I vostri dati non vengono né venduti né utilizzati a fini pubblicitari.

Per quanto tempo:

• dati di prenotazione: per la durata del rapporto, poi per 5 anni (termine di prescrizione);
• documenti contabili: 10 anni;
• schede di polizia: 6 mesi;
• dati bancari: conservati esclusivamente dal prestatore di servizi di pagamento, secondo le proprie regole.

I vostri diritti: potete chiedere l'accesso ai vostri dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione del loro utilizzo, opporvi a determinati trattamenti e richiederne la portabilità, scrivendo a [E-MAIL À COMPLÉTER]. Alcuni dati non possono essere cancellati finché la legge ne impone la conservazione. Potete inoltre presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

14. Reclami, diritto applicabile e controversie

Qualsiasi reclamo relativo al soggiorno deve esserci trasmesso per iscritto, preferibilmente durante il soggiorno affinché possiamo porvi rimedio, e al più tardi [DÉLAI À VALIDER] dopo la partenza.

Le presenti condizioni e il contratto di locazione sono soggetti al diritto francese. In caso di disaccordo, le parti cercano innanzitutto una soluzione amichevole. In mancanza, la controversia viene sottoposta al tribunale competente secondo le norme di diritto comune.

Parte 2 — Condizioni di utilizzo del sito

15. Editore e fornitore di hosting

• Editore del sito: la proprietaria dell'alloggio, 56360 Sauzon — contatto: [E-MAIL À COMPLÉTER]
• Direttore della pubblicazione: [À COMPLÉTER]
• Fornitore di hosting: [NOM, ADRESSE ET TÉLÉPHONE DE L'HÉBERGEUR À COMPLÉTER]

16. Informazioni pubblicate

Ci adoperiamo affinché le descrizioni, le fotografie, le disponibilità e i prezzi pubblicati sul sito siano esatti e aggiornati. Le fotografie non hanno valore contrattuale per quanto riguarda l'arredamento decorativo e i piccoli oggetti, che possono variare. In caso di errore manifesto di prezzo o di disponibilità, vi avvisiamo il prima possibile e potete annullare la prenotazione con rimborso integrale.

17. Proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, i loghi e gli altri contenuti del sito appartengono al loro autore o alla locatrice. Qualsiasi riproduzione o riutilizzo, anche parziale, senza autorizzazione scritta è vietato.

18. Cookie e misurazione dell'audience

Il sito utilizza i cookie strettamente necessari al suo funzionamento e alla prenotazione (ad esempio per conservare la selezione delle date). [À COMPLÉTER : outil de mesure d'audience éventuel, s'il dépose des cookies, et recueil du consentement le cas échéant.] Potete configurare il vostro browser per rifiutare i cookie; alcune funzioni del sito potrebbero allora non funzionare più.

19. Responsabilità relativa al sito

Facciamo del nostro meglio affinché il sito sia accessibile e sicuro, ma non possiamo garantirne la disponibilità senza interruzioni. Non siamo responsabili del contenuto dei siti esterni ai quali possono rimandare i collegamenti. Un'interruzione del sito non incide sulle prenotazioni già confermate.

20. Modifica delle condizioni

Le presenti condizioni possono essere aggiornate. La versione applicabile a una prenotazione è quella accettata al momento della prenotazione; viene allegata al contratto inviato via e-mail.